Гарантия и возврат квадрокоптеров DJI
Условия признания случая гарантийным
Гарантийным признается случай поломки, не являющийся следствием ваших действий в результате неправильной эксплуатации и несоблюдения правил пользования коптером.
Возврат товара
Квадрокоптер Phantom может быть сдан в течении первых 7 дней (cм после покупки без объяснения причин, при сохранении товарного вида, целостности упаковки (в том числе внутренних упаковочных материалов) и отсутствии любых повреждений. Коптер не должен быть зарегистрирован ни на какое лицо и e-mail в приложении DJI GO. Если квадрокоптер зарегистрирован на определенное лицо, то права на сервисное обслуживание навсегда привязаны к данному лицу и не могут быть каким-либо образом делегированы третьим лицам. Кроме того, дата регистрации владельца коптера на сервере компании DJI считается датой активирования гарантийного срока, который начинает действовать с этого времени в течение 1 года. В связи с данным требованием компании DJI дилеру (магазину) представляется невозможным продать квадрокоптер Phantom с уже активированной гарантией.
Возврат средств
Уплаченные покупателем средства подлежат возврату в течение 10 дней в соответсвии с Законом и Защите Прав Потребителей (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) после проверки, что квадрокоптер не был зарегистрирован в приложении DJI GO. Возврат средств производится любым доступным способом, устраивающим обе стороны.
Обращаем ваше внимание, что квадрокоптеры, как и прочие электронные технически сложные устройства, подпадают в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Инициатива сдачи данного вида товара в течение первых 7 дней после покупки является собственной инициативой компании RC-RUSSIA и приравнивается к акции.
«Перечень» утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (в ред. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009), пункт 11: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)».
