Гарантии
На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок:
- на радиоуправляемые модели RTR (готовые комплекты): 14 дней.
- на запчасти, аксессуары, зарядные устройства, сервоприводы, электронные компоненты (установленные нашим сервисом), игрушки и прочие товары: 14 дней.
Датой приобретения считается дата фактического получения товара, указанная в кассовом чеке или накладной транспортной компании.
Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.
Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен заводской брак. Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое, в тех случаях, когда ремонт невозможен.
Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- на расходные материалы : технические жидкости, свечи зажигания, герметизирующие составы, шины и диски, светодиоды, элементы питания, аккумуляторные батареи, кабели и переходники, а так же на детали имеющие износ при их эксплуатации (коллекторные, бесколлекторные и двс моторы, шестерни и валы приводов всех типов, подшипники, кольца, втулки и т.п детали вращения).
- на запасные части и электронику для моделей, установленную на модель вне сервисной мастерской, включая: детали и агрегаты подвески, рамы, трансмиссии и других узлов модели, а также электромоторы, сервоприводы, защитную, регулирующую и управляющую электронику.
- на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта или разборки модели.
- на изделия, которые имеют следы попадания внутрь механизмов и электроники, жидкостей или других посторонних предметов и веществ, а также имеющие механические повреждения, полученные в результате ударов, падений, перегрузок и/или перегревов узлов и механизмов.
Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату. При этом, клиент может рассчитывать на бесплатные консультации по вопросам настройки и эксплуатации модели.
Гарантия не распространяется на повреждения, полученные вследствие нарушений правил подготовки и настройки моделей перед запуском.
Если вы обнаружили брак сразу после покупки, не используя товар, упакуйте его и свяжитесь с нами по электронной почте post@rc-russia.ru.
В случаях возврата товаров, на которые распространяется бесплатная доставка (заказ общей стоимостью от 5000 руб) из суммы возврата удерживается стоимость доставки, так как транспортные услуги по доставке клиенту были оказаны в полном объеме.
